取材・受賞歴

一般社団法人ネイルグランプリ第5回

顧客満足度調査で【日本1位】になりました

ネイルグランプリとは、日本のネイルサロンの品質向上を目指して活動をする機関です。

覆面調査による顧客満足度を得点で評価していただき、数百店舗の中から得点の高い順に選考。上位17店舗に絞られます。

その後、選考会にてプレゼンテーションで4店舗に絞られ、本会会で一般投票でグランプリが決定します。


【調査方法】

①覆面モニターが一般のお客様として2回来店し、評価シートを基に総合顧客満足度を調査

②上位サロンのみ再度1回の覆面調査

3回の合計得点の上位17店舗がノミネートサロンとなる

④選考会にてプレゼンテーション。4サロンに絞られる

⑤本大会にて一般投票でグランプリが決定!!

第5回ネイルグランプリで私たち、Luxxe志都呂店が1位に輝きました。

プレゼンテーションでは【顧客満足は社員満足から】【ありがとうを伝え合う】をテーマに全力でメンバーが発表しました。好きなことを仕事にできることがメリットではありますが、雇用環境が決して良いとは言えないデメリットが存在する美容業界がこれから大切にしていくことを弊社の社員が代弁してくれたようです。

美容業界の牽引になれたら幸いです。本大会では私たちに票を入れて頂いた皆様。

今回はグランプリをありがとうございました。

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